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常見問題
可以先免費試用看看嗎？
可以的。只要下載 App，就能享有 5 次免費體驗，無需任何付款。試用後若覺得喜歡，再開始訂閱也沒問題。
訂閱方案是怎麼規劃的呢？
我們提供三種月訂閱方案：Basic（29,000 韓元 / 月）、Plus（129,000 韓元 / 月）與 Max（330,000 韓元 / 月）。各方案每月可使用的單字用量不同，分別約提供 10,000、50,000 與 120,000 個單字。
單字用量是怎麼計算的呢？
我們以使用者的話語轉換成英文後的單字數為準，採 1:1 計算，不會因模型不同而加成。若周遭噪音較大，可能因辨識誤差而讓用量看起來比實際更高，因此在吵雜的環境下，建議您使用按住說話（push-to-talk）模式。
付款與自動續訂是怎麼進行的呢？
訂閱會透過 App Store 或 Google Play 以月為單位定期扣款，若未取消，每個扣款週期都會自動續訂並完成付款。您可以在各商店的帳號中查看付款方式與收據。
如果想取消訂閱，該怎麼做呢？
您隨時都能在 App Store（設定 >「Apple 帳號」> 訂閱項目）或 Google Play（管理訂閱項目）中取消訂閱。取消後，下一個扣款週期起就會停止自動扣款，而已付款的期間仍可繼續使用。
退費政策是怎麼規定的呢？
若在付款日起 7 天內，且尚未開始使用服務（尚未使用任何單字），我們會全額退費。一旦開始使用後，由於數位內容的特性，可能會依使用量進行部分退費，或無法退費。透過商店（App Store、Google Play）完成的付款，將優先適用各商店的退費流程。詳細的退費標準，請參閱退費政策。
好友推薦獎勵要怎麼領取呢？
當好友透過您的推薦連結註冊並訂閱後，您和好友都能獲得獎勵單字，最多可累積至 50,000 個單字（價值約 145,000 韓元）。獎勵單字可在訂閱有效期間自由使用。
免持模式是什麼呢？
這是一項在您雙手忙碌時，只要開著 App，它就會依當下情境讓寶寶聽到英文的功能。抱抱、餵奶、陪玩 — 每一個瞬間，都能自然地延續寶寶的英文接觸。
如果還有其他疑問，可以向哪裡詢問呢？
歡迎填寫上方的詢問表單，或來信至 support@alohomora.company，我們通常會在 1–2 個工作天內回覆您。