고객 지원

네, 두 가지 방법이 있어요. 앱을 다운로드하면 가입 없이도 5회 무료 체험을 제공하며, 구독 시작 시 7일 무료 체험을 선택할 수도 있습니다. 7일 체험 기간에는 요금제별로 정해진 체험 사용량이 제공되며, 체험 중 언제든 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.

월간 구독으로 라이트(15,900원/월), 베이직(29,000원/월), 플러스(129,000원/월), 맥스(330,000원/월) 네 가지가 있으며, 라이트와 베이직은 연간 구독(라이트 89,000원/년, 베이직 199,000원/년)도 선택할 수 있습니다. 요금제별로 한 달 동안 사용할 수 있는 단어 사용량이 다르며, 각각 약 5,000 · 10,000 · 50,000 · 120,000 단어를 제공합니다.

사용자의 발화가 영어로 변환된 결과의 단어 수를 기준으로 1:1로 산정하며, 모델별 배수는 적용되지 않습니다. 주변 소음이 심하면 오인식으로 사용량이 실제보다 높게 잡힐 수 있어, 소음 환경에서는 푸쉬-투-토크 모드 사용을 권장합니다.

구독은 App Store 또는 Google Play를 통한 정기결제(월간 또는 연간)로 진행되며, 해지하지 않으면 매 결제주기마다 자동으로 갱신·결제됩니다. 7일 무료 체험으로 시작한 경우 체험 종료 시점에 첫 결제가 이루어집니다. 결제 수단과 영수증은 각 스토어 계정에서 확인하실 수 있습니다.

App Store(설정 > Apple ID > 구독) 또는 Google Play(구독 관리)에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 기간 동안은 계속 이용하실 수 있습니다.

결제일로부터 7일 이내이고 아직 서비스를 이용(단어 사용)하지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다. 이용을 시작한 이후에는 디지털 콘텐츠 특성상 사용량에 따라 부분 환불 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 마켓(App Store·Google Play)을 통한 결제는 각 마켓의 환불 절차가 우선 적용됩니다. 자세한 기준은 환불 정책을 확인해 주세요.

추천 링크로 친구가 가입하고 구독하면 나와 친구 모두에게 보너스 단어가 지급되며, 최대 50,000단어(약 145,000원 상당)까지 받을 수 있습니다. 보너스 단어는 활성 구독 기간 동안 자유롭게 사용할 수 있어요.

손이 바쁜 순간에도 앱을 켜두기만 하면 상황에 맞게 영어를 들려주는 기능입니다. 아이를 안아주고, 먹이고, 놀아주는 모든 순간에 자연스럽게 영어 노출을 이어갈 수 있습니다.

아니요. 이중언어 환경이 언어 발달을 지연시키거나 혼란을 일으킨다는 과학적 근거는 없습니다(Byers-Heinlein & Lew-Williams, 2013). 두 언어에 일찍 노출된 아기는 두 언어의 음운 체계를 자연스럽게 구분하며, 모국어 발달도 정상 속도로 진행됩니다.

생후 첫 3년(0~3세)은 뇌의 언어 회로가 가장 유연한 골든타임으로, 일찍 시작할수록 음소 지각 발달에 유리하지만 두 돌에 시작해도 늦지 않습니다. 하루 언어 입력의 10~25%만 꾸준히 영어로 채워도 이중언어 역량에 긍정적 효과가 확인되었습니다. 관련 연구는 근거 연구에서 확인할 수 있어요.

네. 영유아 언어 습득에서 중요한 것은 화면이 아니라 실제 상호작용 맥락 속에서 들리는 말입니다(Ramirez, Lytle & Kuhl, 2020). 마미-토키는 엄마와의 실제 상호작용에 영어를 얹는 방식이라, 만 2세 미만 화면 노출을 권하지 않는 세계보건기구(WHO) 지침과도 충돌하지 않습니다.

네, 그게 바로 마미-토키가 만들어진 이유입니다. 엄마는 평소처럼 한국어로 말하기만 하면 아기는 원어민 엄마의 따뜻한 발음으로 영어를 듣습니다. 정확한 발음도, 영어책도, 영어 실력도 필요하지 않아요.

고객 지원 페이지의 문의 양식을 작성하시거나 support@alohomora.company 로 이메일을 보내주시면 보통 영업일 기준 1–2일 안에 답변드립니다.