Termos de Uso do MommyTalkie

1. Objeto

Estes Termos têm por objeto estabelecer as condições e os procedimentos de uso, bem como os direitos e deveres, relativos ao “MommyTalkie” (doravante, o “Serviço”), serviço baseado em IA de voz para a criação dos filhos em inglês, prestado pela Alohomora Company Co., Ltd. (주식회사 알로호모라컴퍼니, doravante, a “Empresa”).

2. Definições

• Assinatura mensal: produto pago do Serviço, cobrado automaticamente todo mês.
• Uso de palavras: o número de palavras do resultado gerado pela IA a partir da fala do usuário, contabilizado na proporção de 1:1, sem multiplicadores por modelo.
• Palavras de bônus: limite adicional de palavras concedido em promoções e eventos. Podem ser usadas apenas durante o período de assinatura ativa.
• Modo push-to-talk: função em que o reconhecimento só começa enquanto o botão de gravação está pressionado. Evita a contagem excessiva de uso causada por reconhecimentos incorretos em ambientes barulhentos.

3. Descrição do Serviço

1. O usuário fala no microfone do dispositivo móvel → a IA processa no servidor → o app reproduz voz e texto em inglês
2. O Serviço usa um único modelo de IA, otimizado para cada situação e aprimorado continuamente. Em caso de mudança do modelo ou do método de cálculo do uso, a Empresa avisará com pelo menos 7 dias de antecedência.

4. Assinatura e preços

1. O usuário acessa o Serviço por meio da assinatura mensal (cobrança recorrente) e pode escolher entre os planos Básico, Plus e Max. Os preços e os limites de palavras de cada plano seguem a página de planos.
2. A partir da data do pagamento, são concedidos o direito de uso do Serviço e o limite de palavras por 1 mês.
3. A cobrança efetiva é calculada com base no uso de palavras na proporção de 1:1, sem multiplicadores por modelo.
4. Renovação automática: a assinatura é renovada e cobrada automaticamente ao final de cada ciclo de pagamento, e a Empresa informa com antecedência os detalhes de cada cobrança recorrente (valor e data de cobrança). Em caso de aumento de preço, a Empresa avisará com pelo menos 30 dias de antecedência e obterá o seu consentimento.
5. Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento nas configurações do app ou pelo atendimento ao cliente; após o cancelamento, não haverá cobrança a partir do ciclo de pagamento seguinte. O reembolso de um ciclo já pago segue a cláusula 6.

5. Cálculo do uso e observações importantes

1. O Serviço calcula o número de palavras com base no resultado do reconhecimento de voz.
2. Em ambientes com muito ruído, reconhecimentos incorretos podem fazer com que o número de palavras contabilizado fique acima do real. Em ambientes barulhentos, recomendamos usar o modo push-to-talk.
3. A Empresa não se responsabiliza pela contagem excessiva de uso causada por fatores externos, como o estado do dispositivo e da rede do usuário ou o ruído do ambiente.
4. Transferência da assinatura por restauração de compras e limite de palavras: se a assinatura for transferida para outra conta por meio da função “Restaurar compras” da App Store ou da Play Store, o limite de palavras do mês em questão não é emitido novamente: apenas o saldo restante é transferido. O limite da conta original fica fixado no número de palavras usadas até o momento da transferência, e a conta que recebeu a assinatura pode usar o Serviço dentro do limite restante. (Ex.: se a transferência ocorrer após o uso de 3.000 de 10.000 palavras, a conta original fica com 3.000/3.000 e a nova conta com 0/7.000.) O limite mensal é concedido novamente, conforme o plano, na próxima cobrança (renovação).

6. Política de reembolso (direito de arrependimento, cancelamento e reembolso)

1. Direito de arrependimento: nos termos da 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 (Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico da Coreia do Sul), você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias contados da data do pagamento. Se o uso do Serviço (uso de palavras) ainda não tiver começado, o valor pago será reembolsado integralmente.
2. No entanto, por se tratar de conteúdo/serviço digital, o direito de arrependimento pode ser limitado depois que o uso do Serviço (uso de palavras) tiver começado, e a Empresa informa isso previamente na tela de pagamento.
3. Após o início do uso, reembolsos por simples desistência são parciais, conforme o uso, segundo os critérios abaixo:
   • Até 7 dias após o pagamento e uso de até 30%: reembolso de 50% do valor pago
   • Uso acima de 30% e até 50%: reembolso de 30% do valor pago
   • Uso acima de 50%: sem reembolso
4. Quando o uso normal do Serviço não tiver sido possível por causa imputável à Empresa (defeito do serviço, erro grave etc.), a parte correspondente será reembolsada independentemente dos critérios acima.
5. Cancelamento da cobrança recorrente: você pode cancelar a qualquer momento nas configurações do app ou pelo atendimento ao cliente (support@alohomora.company). Após o cancelamento, a cobrança automática é interrompida a partir do ciclo de pagamento seguinte.
6. As palavras de bônus não são reembolsáveis nem transferíveis.
7. Para pagamentos feitos pela Google Play Store ou pela Apple App Store, prevalecem as políticas e os procedimentos de reembolso de cada loja.

7. Palavras de bônus

• O bônus é válido apenas durante o período de assinatura ativa e não pode ser usado depois que a assinatura termina.
• As palavras de bônus não são reembolsáveis nem transferíveis.

8. Alterações e interrupção do Serviço

• A Empresa pode melhorar ou alterar o Serviço ou os planos e, em caso de alteração relevante, avisará com pelo menos 7 dias de antecedência (30 dias em caso de aumento de preço ou de restrição de direitos dos usuários).
• O Serviço pode ser suspenso temporariamente por força maior, manutenção do sistema etc.; nesses casos, a Empresa fará um aviso prévio ou posterior.

9. Deveres do usuário

1. Ao usar o Serviço, você deve cumprir a legislação aplicável, estes Termos e os avisos publicados.
2. A responsabilidade pela guarda das informações da conta (e-mail, senha etc.) é do usuário.
3. Para usar os resultados do Serviço para fins comerciais, o usuário deve consultar previamente a Empresa.

10. Isenção de responsabilidade

• A Empresa não se responsabiliza por falhas no uso do Serviço causadas por força maior, como desastres naturais e falhas de rede.
• A Empresa não assume responsabilidade por indenizações relativas a bônus e promoções oferecidos gratuitamente.

11. Contato

• E-mail: support@alohomora.company