מדיניות פרטיות

1. המידע האישי שאנו אוספים ואופן איסופו

• הרשמה לשירות (חובה): כינוי, כתובת אימייל (Apple ID או Google ID)
• ניהול פרופיל (רשות): שם הילד/ה, מין, תאריך לידה
• במהלך השימוש בשירות (איסוף אוטומטי)
  • היסטוריית שימוש: תגובות הדיבור שנוצרו על ידי ה־AI, היסטוריית השמעה, זמן שימוש כולל ועוד
  • פרטי מכשיר ומערכת הפעלה, נתוני יומן (לוגים)
  • ※ הקלטות הקול והטקסט המקורי נמחקים מיד לאחר העיבוד בזמן אמת ואינם נשמרים בשרת.

2. מטרות השימוש במידע האישי

• זיהוי משתמשים וניהול ההתחברות
• פלט קולי מותאם אישית על בסיס פרטי הילד/ה
• שיפור השירות וניתוח סטטיסטי (העדפות שימוש בתכונות, היקפי שימוש ועוד)
• מענה לפניות לקוחות ומסירת הודעות
• מניעת הפרות של דין ושל תנאי השימוש והגנה על תפעול השירות

3. תקופת השמירה ונוהל המחיקה

• פרטי חשבון והיסטוריית שימוש: נשמרים למשך חודש אחד (1) מבקשת מחיקת החשבון, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית לצמיתות
• נתוני יומן (כתובות IP וכדומה): נשמרים למשך 3 חודשים, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית לצמיתות
• אופן המחיקה: כל המידע נשמר כקבצים אלקטרוניים ונמחק באופן שאינו ניתן לשחזור

4. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

• ככלל, המידע אינו נמסר לגורמים חיצוניים
• עם זאת, המידע עשוי להימסר באופן חריג על פי דרישה מכוח דין או בהסכמת המשתמש

5. העברת עיבוד מידע אישי לספקים חיצוניים

• אימות התחברות: Apple Inc., Google LLC
• שרתים ואחסון נתונים: (לדוגמה) Amazon Web Services Korea LLC
• עם הספקים נחתמים הסכמים המחייבים אמצעי אבטחה, וקיומם נבדק באופן תקופתי

6. עוגיות ומזהים מקוונים (פרסום וניתוח באתר)

• אתר מאמי־טוקי (mommytalkie.com) משתמש בעוגיות ובמזהים מקוונים כדי לאסוף מידע על ביקורים ושימוש, ומעביר ומוסר אותו לספקים הבאים:
  • Karrot (Daangn Inc.): מדידת הפניות וההמרות מפרסומות Karrot (פיקסל מעקב פרסומי)
  • PostHog: ניתוח נוחות השימוש באתר ושיפור השירות
• פריטים הנאספים: דפים שביקרתם בהם והיסטוריית שימוש, פרטי מכשיר ודפדפן, מזהים מקוונים (עוגיות וכדומה)
• המשתמשים יכולים לסרב לשמירת עוגיות או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן; במקרה זה חלק מהתכונות עשויות להיות מוגבלות.

7. זכויות המשתמשים ואופן מימושן

• בקשה לעיון, תיקון, מחיקה או הפסקת עיבוד של מידע אישי
• ביטול הסכמה ומחיקת החשבון
  • נתיב: אפליקציה > הגדרות > מחיקת חשבון
  • בחלוף חודש אחד ממחיקת החשבון, כל המידע נמחק לצמיתות

8. אמצעי הגנה על מידע אישי

• הצפנה (SSL/TLS) בעת ההעברה והאחסון
• בקרת גישה לפי עקרון ההרשאות המינימליות ושמירת תיעוד
• בדיקות אבטחה תקופתיות ומבדקי חדירה
• הדרכות אבטחה לעובדי החברה ונהלים לתגובה לאירועי אבטחה

9. הממונה על הגנת המידע האישי

• ממונה: 이승준
• טלפון: +82‑70‑4417‑5959
• אימייל: privacy@alohomora.company
• מחלקה אחראית: צוות הגנת המידע האישי

10. הודעה על שינויים

במקרה של שינוי במדיניות, נודיע על כך לפחות 7 ימים מראש (ובמקרה של שינוי מהותי — 30 יום מראש) באמצעות הודעות והתראות באפליקציה או באתר.