سياسة الخصوصية

1. البيانات الشخصية التي نجمعها وطريقة جمعها

• إنشاء الحساب (إلزامي): الاسم المستعار، والبريد الإلكتروني (Apple ID أو Google ID)
• إدارة الملف الشخصي (اختياري): اسم الطفل وجنسه وتاريخ ميلاده
• أثناء استخدام الخدمة (جمع تلقائي)
  • سجلّ الاستخدام: الردود الكلامية التي يولّدها الذكاء الاصطناعي، وسجلّ التشغيل، وإجمالي مدة الاستخدام، وغير ذلك
  • معلومات الجهاز ونظام التشغيل، وبيانات السجلّ
  • ※ تُعالَج التسجيلات الصوتية والنصوص الأصلية في الوقت الفعلي ثم تُتلَف على الفور، ولا تُخزَّن على الخوادم.

2. أغراض استخدام البيانات الشخصية

• التعرّف على المستخدم وإدارة تسجيل الدخول
• إخراج صوتي مخصَّص بناءً على معلومات الطفل
• تحسين الخدمة والتحليل الإحصائي (تفضيلات الميزات، حجم الاستخدام، وغير ذلك)
• الرد على استفسارات العملاء وإيصال الإشعارات
• منع مخالفة القوانين والشروط وحماية تشغيل الخدمة

3. مدة الاحتفاظ وإجراءات الإتلاف

• بيانات الحساب وسجلّ الاستخدام: تُحفَظ لمدة شهر واحد بعد طلب حذف الحساب، ثم تُحذَف نهائيًا بشكل تلقائي
• بيانات السجلّ (مثل عنوان IP): تُحفَظ لمدة 3 أشهر، ثم تُحذَف نهائيًا بشكل تلقائي
• طريقة الإتلاف: تُخزَّن جميع البيانات في ملفات إلكترونية وتُحذَف بطريقة يتعذّر معها استرجاعها

4. تقديم البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة

• من حيث المبدأ، لا تُقدَّم البيانات إلى أي جهة خارجية
• غير أنها قد تُقدَّم استثناءً عند ورود طلب بموجب القانون أو بموافقة المستخدم

5. إسناد معالجة البيانات الشخصية إلى جهات خارجية

• مصادقة تسجيل الدخول: Apple Inc.، Google LLC
• الخوادم وتخزين البيانات: (مثال) Amazon Web Services Korea LLC
• نتعاقد مع الجهات المسنَد إليها على التزامات الإدارة الآمنة ونتحقق من ذلك دوريًا

6. ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات الإلكترونية (إعلانات الموقع وتحليلاته)

• يستخدم موقع مامي توكي (mommytalkie.com) ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات الإلكترونية لجمع معلومات الزيارة والاستخدام، ويُسنِد معالجتها إلى الجهات التالية ويُقدِّمها لها.
  • Karrot (Daangn Inc.): قياس الزيارات الواردة والتحويلات عبر إعلانات Karrot (بكسل تتبُّع الإعلانات)
  • PostHog: تحليل قابلية استخدام الموقع وتحسين الخدمة
• البيانات المجموعة: الصفحات المُزارة وسجلّ الاستخدام، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والمعرّفات الإلكترونية (مثل ملفات تعريف الارتباط)
• يمكن للمستخدم رفض تخزين ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي ذلك إلى تقييد بعض الميزات.

7. حقوق المستخدم وكيفية ممارستها

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها
• سحب الموافقة وحذف الحساب
  • المسار: التطبيق > الإعدادات > حذف الحساب
  • بعد مرور شهر واحد على حذف الحساب تُحذَف جميع البيانات نهائيًا

8. تدابير حماية البيانات الشخصية

• التشفير (SSL/TLS) أثناء النقل والتخزين
• ضبط الوصول وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات مع حفظ السجلات
• فحوص أمنية واختبارات اختراق دورية
• تدريب أمني للعاملين الداخليين وإجراءات للاستجابة للحوادث

9. مسؤول حماية البيانات الشخصية

• المسؤول: 이승준
• الهاتف: +82‑70‑4417‑5959
• البريد الإلكتروني: privacy@alohomora.company
• القسم المختص: فريق حماية البيانات الشخصية

10. الإشعار بالتغييرات

عند تغيير هذه السياسة، نخطركم قبل 7 أيام على الأقل (وقبل 30 يومًا في حالة التغييرات الجوهرية) عبر الإشعارات والتنبيهات في التطبيق أو الموقع الإلكتروني.