1. 목적
본 약관은 주식회사 알로호모라컴퍼니(이하 “회사”)가 제공하는 음성‑AI 기반 영어 육아 서비스 “마미‑토키”(이하 “서비스”)의 이용조건·절차 및 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.
2. 용어 정의
- 월간 구독: 매월 자동 결제되는 유료 서비스 상품.
- 단어 사용량: 사용자의 발화가 AI로 변환된 결과물의 단어 수. Fast·Performance·Pro 모드별로 배수가 적용됩니다.
- 보너스 사용량: 프로모션·이벤트로 제공되는 추가 단어 한도. 활성 구독 기간에만 사용 가능합니다.
- 푸쉬‑투‑토크 모드: 버튼을 눌러 녹음할 때만 인식이 시작되는 기능. 소음환경에서 오인식으로 인한 사용량 과다 산정을 방지합니다.
3. 서비스 내용
- 사용자가 모바일 기기 마이크로 발화 → 서버에서 AI 처리 → 영어 음성·텍스트 출력
- Fast / Performance / Pro 세 가지 모델을 제공합니다. 현재 배수는 Fast 1×, Performance 1×, Pro 5×이며, 모델 또는 배수를 변경할 경우 회사는 최소 7일 전 공지합니다.
4. 구독 및 요금
- 이용자는 월간 구독을 통해 서비스에 접근합니다.
- 결제일 기준으로 1개월 간 서비스 이용 권한과 단어 한도가 부여됩니다.
- 동일 월정액 내에서도 실제 과금은 “단어 사용량 × 모델별 배수”를 기준으로 산정됩니다.
5. 사용량 산정 및 주의사항
- 서비스는 음성 인식 결과를 기준으로 단어 수를 계산합니다.
- 주변 소음이 심할 경우 오인식으로 단어 수가 실제보다 높게 책정될 수 있습니다. 소음환경에서는 푸쉬‑투‑토크 모드 사용을 권장합니다.
- 회사는 사용자 단말·네트워크 상태, 환경 노이즈 등 외부 요인으로 발생한 사용량 과다 산정에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 환불 정책
- 결제 후 7일 이내 & 사용량 30% 이하: 결제 금액의 50% 환불
- 사용량 30% 초과 ~ 50% 이하: 결제 금액의 30% 환불
- 사용량 50% 초과: 환불 불가
- 미사용 한도가 있더라도 인프라 유지비로 인해 최대 50% 환불 가능합니다.
- 환불 요청은 구글 플레이스토어·애플 앱스토어 정책에 따라 조정될 수 있으며, 각 마켓의 절차를 우선합니다.
7. 보너스 사용량
- 보너스는 활성 구독 기간 내에만 유효하며, 구독이 종료되면 사용할 수 없습니다.
- 보너스 사용량은 환불·양도되지 않습니다.
8. 서비스 변경 및 중단
- 회사는 서비스 또는 요금제를 개선·변경할 수 있으며, 중대한 변경 시 최소 7일 전(가격 인상 및 이용자 권리 제한 시 30일 전) 공지합니다.
- 불가항력·시스템 점검 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이때 회사는 사전 또는 사후 공지합니다.
9. 이용자의 의무
- 서비스 이용 시 관계 법령·약관·공지사항을 준수해야 합니다.
- 계정 정보(이메일·비밀번호 등) 관리 책임은 사용자에게 있습니다.
- 서비스 결과물을 상업적 용도로 이용할 경우 사전에 회사와 협의해야 합니다.
10. 면책 조항
- 회사는 천재지변·네트워크 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 무료로 제공되는 보너스·프로모션에 대하여는 손해 배상 책임을 부담하지 않습니다.
11. 문의
